10日上午，市司法局副局长王序东一行做客“服务民生面临面”栏目，现场接听12345热线。局长高建明因到场全省司法行政事情推进会，由副局长王序东领导相关部门（单元）卖力人到场，针对市民体贴的执法援助、状师收费、产业公证等问题举行解答。接受执法援助需切合相关条件凭据后台统计，有部门市民来电反映希望咨询执法援助的服务规模及申请流程问题。

有市民来电称，自己没有牢固事情，想要仳离可是丈夫差别意，走执法法式自己不知道是否切合执法援助的规模。另外，督办员现场提供后台来电记载，有泰山区住民反映自己的丈夫是工伤四级，现欲就工伤问题举行诉讼，咨询如何申请执法援助。对此，市执法援助中心卖力人先容说，执法援助是国家掩护贫困人群及特殊案件当事人获得须要执法咨询、管理刑事辩护等执法服务的司法救援制度。

申请需要切合属于国家划定的贫困人群及特殊案件当事人等条件。以泰安市为例，需要切合家庭月人均收入低于950元，并提交贫困证明。市民想要相识执法援助服务的详细人群、规模、条件、提交的质料，可以登录法援微信民众号或者泰安司法行政网举行查询。

执法援助中心有专业的值班状师在事情日为有需求人群举行解答，电话为8510148。当形成诉讼后，切合条件者可以在提交证据后获得执法援助中心指派的状师。

据相识，2019年1月至2019年4月9日，泰安市司法局共受理12345热线转办工单40件，其中大部门涉及执法援助问题。特殊情况小产权房可公证除了执法援助，公证问题也是市民来电咨询较多的问题。有市民询问现在的小产权房是否可以公证。

市公证处卖力人先容说，小产权房没有房产证一般不能公证，可是也存在特殊情况。国家允许的情况为小产权房可以在同一团体组织成员之间举行生意业务。农村宅基地如果转让给本村人，也经由村委同意，也可以举行公证。

有市民称家人去世，留下银行卡，可是不知道密码和金额，如何举行公证。公证处卖力人表现，申请人需要提供亲属关系证明及怙恃、子女、配偶情况，并携带离世人的死亡证明及申请人本人的身份证明，由公证处开具银行查询函。执法服务收费公然透明有市民来电反映其曾经委托状师署理过一起案件，但对状师收费问题存在疑问，咨询司法局对状师收费是如何治理的。

针对市民反映的问题，司法局事情人员表现，国家对执法服务的收费项目、尺度都有明确的划定，很是公然透明。现在我市状师收费尺度严格根据省司法厅、省物价局下发的《山东省状师服务收费治理措施》、《山东省状师服务收费尺度》执行，其中包罗计时、计件、按标的额和风险署理4种收费方式，由委托人与状师事务所举行协商确定。

下层执法服务事情者的服务收费方式参照状师执行。如果市民对有关执法服务的收费方式、尺度有异议，可以持相关书面证据到市司法局状师事情科或下层事情科申请观察处置惩罚。相关科室迁就有关质料举行观察核实，如果发现确有违规收费等行为，市司法局作为行政主管部门将举行严肃处置惩罚。

现场接听历程中共接到相关来电21件，通过“三方通话”接入现场由王序东接听的市民来电4件，现场直接回复2件，回覆督办问题7个，其余来电均已通过12345热线平台予以转办。11日，市民政局卖力人将做客“服务民生面临面”栏目，现场接听市民来电，市民如有相关问题，可以拨打12345与卖力人对话。

【最泰宁静媒体记者 崔倩】。

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